سوالات متداول

بله تمامی محصولات وارداتی شرکت سمرا تل دارای 18 ماه گارانتی از زمان فعالسازی گوشی می باشند . 

هر شرکت ارائه دهنده ی خدمات گارانتی دارای یکسری قوانینی هست که طبق آن چهارچوب گارانتی انجام می پذیرد در لینک زیر می توانید تمامی قوانین گارانتی و خدمات پس از فروش ما را مشاهده نمایید .

از طریق سایت همتا می توانید شرکت وارد کننده ، مدل دستگاه ، تاریخ شروع و پایان گارانتی را مشاهده نمایید . همچنین از قانونی بودن دستگاهتان مطلع شوید 

وب سایت همتا >>> همتا 

شرایط گارانتی تعویض گوشی های این شرکت تا 1 هفته می باشد . با اینم معنی که شما از تاریخ شروع فعالسازی تا 1 هفته در صورت وجود مشکلات سخت افزاری غیر قابل حل توسط کارشناسان گوشی توسط مجموعه تعویض خواهد شد . ( ممکن است مشکلات گوشی بصورت نرم افزاری برطرف شود که این موضوع شامل گارانتی تعویض نخواهد شد . )